信息状态：2026年7月8日。本文基于日本政府、厚生劳动省、东京都及线上药房公开资料整理，仅供购买流程教育参考，不构成用药建议。
第1类医药品不是“不能网购”，而是不能像普通商品一样无确认地购买。日本制度的核心是：第1类风险较高，必须由药剂师参与销售，并在必要时进行信息提供和适用性确认。
一、第1类和普通 OTC 的差别
厚生劳动省资料显示，第1类医药品销售时需要药剂师确认年龄、其他医药品使用情况等信息，并在适正使用被确认前进行必要的信息提供。政府广报也说明，即使是互联网销售，一般用医药品仍需要药师或注册销售者提供信息和咨询支持。
二、线上购买通常分成 5 步
- 查看商品信息：用户先确认风险区分、成分、适应症、禁忌和注意事项。
- 填写确认表：包括年龄、症状、用药史、过敏史、基础疾病、妊娠/哺乳、是否就医等。
- 药师审核：药师根据回答判断是否适合使用，必要时追加提问。
- 用户确认说明：用户确认已理解用法用量、禁忌、副作用和咨询方式。
- 进入购买或拒绝销售：如果不适合，药师可以建议就医或拒绝销售。
Yahoo 帮助和 LOHACO 相关说明也体现了同样逻辑：第1类医药品在通常商品之外有特别订单流程，药师确认前不会像普通商品一样完成发货。
三、哪些问题必须问清楚
至少应覆盖：使用者是否本人、年龄、症状持续时间、是否正在使用同类药、既往副作用、是否妊娠或哺乳、是否有肝肾疾病、心血管疾病、青光眼、前列腺肥大、哮喘等常见禁忌风险，以及是否正在接受医生治疗。
第1类流程不是为了增加麻烦，而是为了让线上药房仍保留药师判断，也让买家在下单前就理解风险与适用性。