返品・返金ポリシー

当店の商品は日本から発送する国際越境商品です。国際物流、商品の保管状態および安全管理上の要請により、発送後はお客様都合による返品、返金、交換は原則としてお受けできません。

次の場合は、ご注文番号、外装および商品の写真等を添えて support@tsubaki-jp.com まで速やかにご連絡ください。

  • お届けした商品がご注文内容と異なる場合
  • 配送中に商品が著しく破損していた場合
  • 当店に起因する数量不足または誤発送であると確認された場合

処方箋医薬品および医薬品関連の 事業者向け お問い合わせ商品は、資格確認を伴うお問い合わせ手順に沿って取り扱います。医薬品は販売後、品質保持および安全確保のため、原則として返品・返金をお受けできません。

ご注文またはお問い合わせの送信をもって、本ポリシーに同意したものとみなします。

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